GDPR – Ochrana osobních údajů

PROHLÁŠENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Ochrana osobních údajů je pro naši společnost Vojtech Pechanec velmi důležitá a chceme být otevření a transparentní, pokud jde o naše zpracování Vašich osobních údajů. Proto máme přesná pravidla, která stanovují podmínky zpracování a ochrany Vašich osobních údajů.

Kdo je správcem Vašich osobních údajů?

Správcem je Vojtech Pechanec se sídlem společnosti Bohunice 182, 018 52 Pruské.

Kde uchováváme Vaše údaje?

Údaje, které od Vás shromažďujeme, se uchovávají v rámci Slovenské republiky. Každé takovéto zpracovávání osobních údajů se provádí v souladu s platnými předpisy.

Zpracovatelé, kteří přicházejí do styku s Vašimi osobními údaji:

Společnost: EKONPART S.R.O. – účetní společnost IČO: 31589596

Za jakým účelem zpracováváme Vaše osobní údaje?

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

a) personalizace nabídky – Vámi poskytnuté informace nám pomáhají přizpůsobit naši nabídku Vašim individuálním potřebám.

b) zlepšení webových stránek – pravidelně vylepšujeme naše webové stránky na základě informací a zpětné vazby, kterou nám dáváte.

c) vylepšení zákaznické podpory – Vaše informace nám pomáhají efektivně odpovídat na Vaše požadavky a potřeby.

d) zpracování transakcí – Vaše informace, veřejné nebo neveřejné, nebudou nikdy prodány, vyměněny nebo postoupeny třetím stranám bez Vašeho souhlasu, s výjimkou údajů nutných ke zpracování platebních transakcí a doručení zboží.

e) odesílání e-mailů – e-mailová adresa, kterou jste zadali na našich stránkách, může být použita k odesílání informací a aktualizací týkajících se Vaší objednávky.

Zabezpečení a ochrana osobních údajů

Chráníme osobní údaje v maximální možné míře a to pomocí moderních technologií, které odpovídají stupni technického rozvoje. Chráníme je, jako by byly naše vlastní. Přijali jsme a udržujeme veškerá technická a organizační opatření, která zamezují zneužití, poškození nebo zničení Vašich osobních údajů.

Mlčenlivost

Dovolujeme si Vás ujistit, že naši zaměstnanci i spolupracovníci, kteří budou zpracovávat Vaše osobní údaje, jsou povinni zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a o bezpečnostních opatřeních, neboť jejich zveřejnění by ohrozilo zabezpečení osobních údajů. Tato mlčenlivost přitom trvá i po skončení závazkových vztahů s námi. Bez Vašeho souhlasu nebudou Vaše osobní údaje vydány žádné jiné třetí straně.

Kdo má přístup k Vašim údajům?

Vaše údaje zpracovává výhradně jednatel společnosti a oprávněné osoby, které byly náležitým způsobem poučeny a vědí, jak nakládat s Vašimi osobními údaji. Nikdy neposkytujeme, neprodáváme ani nevyměňujeme Vaše údaje pro marketingové účely třetím stranám. Údaje, které se poskytují třetím stranám, se používají jen k poskytnutí našich služeb pro Vás.

Jaký je právní základ pro zpracování?

Pro každé konkrétní zpracování osobních údajů, které od Vás získáme, shromažďujeme a informujeme Vás, zda poskytnutí osobních údajů vyplývá ze zákona nebo se požaduje pro uzavření smlouvy, a zda je povinné poskytnout osobní údaje, a o možných důsledcích, pokud se rozhodnete neposkytnout své údaje.

Jaká máte práva?

Právo na přístup:

Máte právo kdykoliv požádat o informace o tom, jaké osobní údaje o Vás uchováváme. Můžete se kontaktovat se společností a prostřednictvím e-mailu dostanete své osobní údaje.

Právo na přenositelnost:

Vždy, když správce zpracovává Vaše osobní údaje pomocí automatických prostředků na základě Vašeho souhlasu nebo na základě dohody, máte právo dostat kopii svých údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, který poskytneme Vám nebo jiné straně. Zahrnuje to jen osobní údaje, které jste nám poskytli.

Právo na vymazání:

Máte právo na vymazání jakýchkoliv osobních údajů, které zpracovává správce, kdykoliv, kromě těchto situací:

máte nevyřešenou záležitost se zákaznickým servisem
máte otevřenou objednávku, která ještě nebyla odeslána nebo byla odeslána jen její část
máte nevyrovnaný dluh u správce bez ohledu na způsob platby
pokud existuje podezření, že jste v průběhu posledních čtyř let zneužili naše služby, nebo se takové podezření potvrdilo
Váš dluh byl v průběhu posledních tří let prodán třetí straně, nebo v průběhu jednoho roku v případě zesnulých zákazníků¹
pokud jste provedli nějaký nákup, Vaše osobní údaje v souvislosti s Vaší transakcí uchováváme na základě účetních předpisů.²

Vaše právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu:

Máte právo vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů, které je založeno na oprávněném zájmu správce. Společnost nebude pokračovat ve zpracování osobních údajů s výjimkou případu, kdy umíme prokázat oprávněný důvod pro zpracování, který převažuje nad Vaším zájmem a právy, nebo z důvodu právních nároků.

Vaše právo vznést námitku proti přímému marketingu:

Máte právo vznést námitku proti přímému marketingu včetně profilovací analýzy provedené za účelem přímého marketingu. Můžete se rozhodnout pro vyloučení z přímého marketingu takto:

sledováním pokynů v jednotlivých marketingových e-mailech

Právo na omezení zpracování:

Máte právo požádat, aby se omezilo zpracování Vašich osobních údajů za těchto okolností:

pokud namítáte proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Společnost omezí veškeré zpracování těchto údajů do ověření oprávněného zájmu.
pokud prohlásíte, že Vaše osobní údaje jsou nesprávné, společnost musí omezit veškeré zpracování těchto údajů do ověření správnosti osobních údajů.
pokud je zpracování nezákonné, můžete odporovat vymazání osobních údajů a namísto toho požadovat omezení používání Vašich osobních údajů.
pokud společnost už nepotřebuje osobní údaje, ale vyžaduje se to na obhajobu právních nároků.

Jak můžete uplatňovat svá práva?

Ochranu údajů bereme velmi vážně, proto jsme vyhradili personál, který Vám odpoví na otázky týkající se ochrany osobních údajů. Můžete se s ním kontaktovat na servishlav@gmail.com.

Právo na podání stížnosti dozorovému orgánu:

Pokud se domníváte, že společnost zpracovává Vaše osobní údaje nesprávně, můžete se s námi kontaktovat.

PROHLÁŠENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ PRO ONLINE NÁKUP

Proč používáme Vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje použijeme ke zpracování Vašeho online nákupu u správce zpracováním Vašich objednávek a vrácení zboží prostřednictvím našich online služeb a k posílání oznámení o stavu doručení nebo v případě jakýchkoliv problémů s doručením Vašeho zboží. Vaše osobní údaje použijeme ke zpracování Vašich plateb. Vaše údaje použijeme i ke zpracování stížností a záručních záležitostí produktů. Vaše osobní údaje se používají k Vaší identifikaci a k ověření Vašeho legálního věku pro online nakupování a k potvrzení Vaší adresy u externích partnerů. Chceme Vám nabízet různé možnosti plateb a provádíme analýzu ke zjištění toho, jaké platební možnosti jsou pro Vás k dispozici, včetně Vaší historie plateb a úvěrových kontrol.

Jaké druhy osobních informací zpracováváme?

Zpracováváme tyto kategorie osobních údajů:

kontaktní informace, jako jsou jméno, adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo
platební informace a historie plateb
úvěrové informace
informace o objednávce

Kdo má přístup k Vašim osobním údajům?

Vaše osobní údaje, které se poskytují třetím stranám, se používají jen k tomu, abychom Vám mohli poskytovat služby uvedené výše, společnostem na ověření Vaší adresy, distribučním dodavatelům v souvislosti s doručením Vaší objednávky. Poskytovatelům platebních služeb pro Vaši platbu. Upozorňujeme, že mnohé tyto přijímající společnosti mají samostatné právo nebo povinnost zpracovávat Vaše osobní údaje.

Jaký je právní základ pro zpracování Vašich osobních údajů?

Zpracování Vašich osobních údajů je potřebné k tomu, aby společnost mohla plnit služby řízení a doručení objednávky pro Vás.

Jak dlouho uchováváme Vaše údaje?

V případě zákazníků s hostovským účtem uchováváme osobní údaje 6 měsíců od posledního nákupu.

PROHLÁŠENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ PRO PŘÍMÝ MARKETING

Proč používáme Vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje použijeme, abychom Vám mohli posílat marketingové nabídky, informační průzkumy a pozvánky prostřednictvím e-mailů, textových zpráv, telefonicky a poštou. S cílem optimalizovat Vaši interakci, Vám poskytneme náležité informace, doporučené produkty, zašleme Vám připomínky produktů, které jste nechali v nákupním košíku, a budeme Vám posílat personalizované nabídky. Všechny tyto skvělé služby jsou založené na Vašich předchozích nákupech, na tom, na co jste klikli, a na informacích, které jste nám poskytli.

Jaké druhy osobních informací zpracováváme?

Zpracováváme tyto kategorie osobních údajů:

Kontaktní informace, jako je e-mailová adresa, telefonní číslo a PSČ
Informace, zda chcete aktualizace pro děti (pokud se rozhodnete nám je poskytnout)
Rod (pokud se rozhodnete nám ho poskytnout)
Informace o tom, na jaké produkty a nabídky jste klikli

Pokud máte účet v naší společnosti, budeme zpracovávat i Vaše osobní údaje poskytnuté v souvislosti s tímto účtem a členstvím, jako jsou:

Jméno
Adresa
Věk
Historie nákupů
Informace o tom, jak jste navigovali a klikali na stránce

Kdo má přístup k Vašim osobním údajům?

Údaje, které se postupují třetím stranám, se používají jen k tomu, abychom Vám mohli poskytnout uvedené služby, mediálním agenturám a technickým dodavatelům pro distribuci fyzického a digitálního přímého marketingu. Nikdy neposkytujeme, neprodáváme ani nevyměňujeme Vaše údaje pro marketingové účely třetím stranám mimo společnosti.

Jaký je právní základ pro zpracování Vašich osobních údajů?

Zpracování Vašich osobních údajů je založeno na Vašem souhlasu, když souhlasíte s přímým marketingem.

Vaše právo na odvolání souhlasu:

Máte právo kdykoliv odvolat svůj souhlas se zpracováním svých osobních údajů a vznést námitku proti přímému marketingu. Když tak učiníte, společnost Vám nebude posílat žádné další nabídky přímého marketingu, ani informace založené na Vašem souhlasu.

Jak dlouho uchováváme Vaše údaje?

Vaše údaje uchováváme pro přímý marketing, dokud neodvoláte svůj souhlas. V případě e-mailového marketingu Vás považujeme za neaktivního zákazníka, pokud jste v průběhu posledního roku neotevřeli e-mail. Po uplynutí této doby budou Vaše osobní údaje smazány.

PROHLÁŠENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ PRO ÚČET VE SPOLEČNOSTI

Proč používáme Vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje použijeme k vytvoření a správě Vašeho osobního účtu, abychom Vám mohli zabezpečit personalizovanou a relevantní zkušenost s naší společností. Poskytneme Vám historii objednávek a informace o Vašich objednávkách a umožníme Vám upravovat nastavení svého účtu (včetně marketingových preferencí). Poskytneme Vám také jednoduchý způsob, jak udržovat správné a aktuální informace, jako jsou kontaktní údaje a platební údaje. Dále Vám umožníme ukládat si zboží v nákupním košíku, nabídneme Vám doporučení Vaší velikosti a umožníme Vám hodnotit a recenzovat produkty, které jste si od nás koupili.

Jaké druhy osobních informací shromažďujeme?

Vždy zpracováváme Vaši e-mailovou adresu a heslo, které nám poskytnete, když se přihlásíte k účtu společnosti. Zpracováváme tyto kategorie osobních údajů, pokud se rozhodnete nám je poskytnout:

kontaktní informace, jako jsou jméno, adresa, telefonní číslo
datum narození
rod
země
nastavení účtu
šifrované informace o platební kartě

Zpracováváme tyto kategorie osobních údajů, když provedete nákup:

historie objednávek
informace o doručení
historie plateb

Zpracováváme i tyto kategorie osobních údajů spojených se soubory cookies:

historie klikání
historie navigace a prohlížení

Kdo má přístup k Vašim osobním údajům?

Údaje, které se postupují třetím stranám, se používají jen k tomu, abychom Vám mohli poskytnout uvedené služby, k optimalizaci webových stránek využíváme webové agentury a analytické nástroje k hodnocení produktů.

Jaký je právní základ pro zpracování Vašich osobních údajů?

Zpracování Vašich osobních údajů pro Váš účet je založeno na Vašem souhlasu, když si vytvoříte účet. Zpracování Vašich osobních údajů k tomu, abychom Vám mohli poskytnout náležité informace o produktech, je založeno na našem oprávněném zájmu.

Vaše právo na odvolání souhlasu:

Máte právo kdykoliv odvolat svůj souhlas se zpracováním svých osobních údajů. Když tak učiníte, Váš účet přestane existovat a společnost Vojtech Pechanec Vám nebude moct poskytovat služby uvedené výše.

Jak dlouho uchováváme Vaše údaje?

Vaše údaje uchováváme, dokud máte aktivní účet v naší společnosti. Máte právo kdykoliv ukončit svůj účet, pokud se rozhodnete tak učinit, Váš účet přestane existovat a budete se považovat za neaktivního zákazníka. Vaše osobní údaje budeme uchovávat, pokud existují právní požadavky a pokud je otevřený spor.

Budeme Vás považovat za neaktivního majitele účtu, pokud:

nezadáte žádné objednávky po dobu 3 let nebo
se nepřihlásíte po dobu 2 let.

Po ukončení Vašeho účtu budou Vaše údaje vymazány.

Vaše právo vznést námitku proti zpracování údajů:

Máte právo vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů, které je založeno na oprávněném zájmu společnosti, s napsáním na adresu servishlav@gmail.com. Váš účet bude vymazán a my Vám nebudeme moct dále poskytovat služby.

PROHLÁŠENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ – PLNĚNÍ ZÁKONNÝCH POVINNOSTÍ

Proč používáme Vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje používáme ke splnění povinností stanovených v právních předpisech, soudních rozsudcích a rozhodnutích orgánů. Zahrnuje to používání Vašich osobních údajů ke shromažďování a ověřování účetních údajů k dodržování účetních předpisů.

Jaké druhy osobních informací zpracováváme?

Zpracováváme tyto kategorie osobních údajů:

číslo zákazníka
číslo objednávky
jméno
poštovní adresa
výše transakce
datum transakce

Kdo má přístup k Vašim osobním údajům?

Vaše údaje se budou poskytovat v rámci skupiny společnosti. Vaše osobní údaje poskytneme účetní společnosti, které poskytují řešení pro účetní systém.

Jaký je právní základ pro zpracování Vašich osobních údajů?

Zpracování Vašich osobních údajů je potřebné, aby společnost mohla plnit své zákonné povinnosti.

Jak dlouho uchováváme Vaše údaje?

Vaše údaje uchováváme v souladu s účetními předpisy ve Slovenské republice.

PROHLÁŠENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ PRO SOUBORY COOKIES

Soubor cookie je malý textový soubor, který se uloží ve Vašem počítači nebo ve Vašem mobilním zařízení a obnovuje se při Vaší opakované návštěvě. Pokud využíváte naše služby, předpokládáme, že souhlasíte s využíváním takového souboru cookie.

Jak používáme soubory cookies?

Trvalé cookies používáme k uložení informací o Vaší volbě první stránky a informací o Vás při opakovaném přihlašování, pokud zvolíte možnost „Pamatovat si mě“. Cookies používáme k uložení Vašich oblíbených produktů. Dočasné soubory cookies používáme například, když použijete funkci filtrování produktů, ke kontrole, zda jste se přihlásili nebo zda jste vložili zboží do svého nákupního košíku. Používáme soubory cookies prvních i třetích stran ke shromažďování statistických údajů a údajů o uživatelích v agregované a individuální formě v analytických nástrojích k optimalizaci naší stránky a poskytování relevantních marketingových materiálů. Používáme i soubory cookies třetích stran, které provádějí sledování mezi stránkami, abychom Vám mohli poskytovat marketing na jiných stránkách/kanálech.

Jaké druhy osobních informací zpracováváme?

Vaše ID souborů cookies spojujeme s Vašimi osobními údaji poskytnutými a shromážděnými v souvislosti s Vaším účtem nebo členstvím v klubu, jen pokud jste se přihlásili ke svému účtu nebo klubu.

Kdo má přístup k Vašim osobním údajům?

Údaje, které se poskytují třetím stranám, se používají jen k tomu, abychom Vám mohli poskytnout služby uvedené výše, pro analytický nástroj ke shromažďování statistických údajů k optimalizaci naší stránky a k tomu, abychom Vám mohli poskytovat relevantní materiály.

Jaký je právní základ pro zpracování Vašich osobních údajů?

Vaše soubory cookies spojíme s Vašimi osobními údaji, jen pokud jste se přihlásili k účtu společnosti. Pokud jste se přihlásili ke svému účtu, právní základ je založen na našem oprávněném zájmu. Pokud jste se přihlásili ke klubu společnosti, právním základem je plnění podmínek společnosti.

Jak dlouho uchováváme Vaše údaje?

Společnost neuchovává Vaše osobní údaje. Soubory cookies můžete jednoduše vymazat ze svého počítače nebo mobilního zařízení pomocí prohlížeče internetu. Pokyny o tom, jak manipulovat se soubory cookies a vymazat je, najdete ve svém prohlížeči v části „Nápověda.“ Můžete si zvolit možnost deaktivovat soubory cookies nebo dostávat zprávu o každém zaslání souboru cookies do Vašeho počítače či mobilního zařízení. Upozorňujeme, že pokud si zvolíte možnost deaktivace souborů cookies, nebudete moct plně využít všechny naše funkce.